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各会员单位：

　　为推进期货纠纷多元化解决机制建设，服务投保工作的全面开展，提高调解员纠纷调解处理能力，促进期货行业纠纷调解专业化、规范化。协会联合广东证券期货业协会将于12月5日面向全行业举办期货经营机构纠纷调解与投诉处理专题直播培训，现将培训相关事项通知如下。

　　一、培训对象

　　本次培训面向协会聘任的调解员、会员单位负责投诉处理、合规管理及客服行政等工作的相关人员。

　　本次培训采取视频直播的方式举办，学员参加直播方式如下：

　　方式一：通过PC端浏览器方式，登录协会网上后续培训系统收看培训直播。网上后续培训系统地址：http://mooc.cfachina.org。在直播栏目下，选择本次直播培训，按时参加收看培训内容。

　　方式二：通过移动端访问，微信扫描二维码，登录并进入直播。无需安装客户端、无需测试，正式培训时间内登录即可。 

　　四、学时记录

　　此次网络直播培训列入中国期货业协会后续职业培训序列，全程参加直播培训且完成课后问卷任务的计为有效培训学时。

　　资格与培训部：010-88086797

　　特此通知。